Podmienky poskytovania služby

Obchodné podmienky e-shopu HEY KITTY

Ďakujeme vám za používanie našich služieb. Nižšie uvedené podmienky upravujú vaše používanie e-shopu HEY KITTY (ďalej len „e-shop“). Pred dokončením nákupu si, prosím, pozorne prečítajte tieto podmienky.

I. Základné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou MasinMV Group s.r.o.
IČO: 23884819
Sídlo: Moravská 1818, 25082 Úvaly
E-mail: info@heykitty.cz
Telefón: +420 777 143 126
(ďalej len „predávajúci“)

Predávajúci uzatvára kúpnu zmluvu s fyzickou osobou (ďalej len „kupujúci“) prostredníctvom e-shopu umiestneného na adrese www.heykitty.cz/sk/pl.
Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy.
Zmluva a obchodné podmienky sú uzatvárané v slovenskom jazyku.

II. Informácie o tovare a cenách

Informácie o tovare a cenách sú uvedené v katalógu e-shopu.
Ceny zostávajú v platnosti počas obdobia, keď sú zobrazené.
Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť uzatvorenie zmluvy bez uvedenia dôvodu.

III. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Kupujúci si objedná tovar prostredníctvom objednávkového formulára na e-shope.
Pred odoslaním objednávky môže kupujúci skontrolovať a upraviť zadané údaje.
Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim.

IV. Zákaznícky účet

Kupujúci môže využívať svoj zákaznícky účet na objednávanie tovaru.
Je povinný uvádzať správne a aktuálne údaje.
Prístup k účtu je chránený heslom, za ktorého bezpečnosť zodpovedá kupujúci.

V. Platobné podmienky a dodanie tovaru

Možnosti platby: bankový prevod, platba kartou, GoPay a dobierka.
Kúpna cena je splatná podľa zvolenej platobnej metódy.
Tovar je doručovaný na území Slovenskej republiky a Českej republiky podľa zvoleného spôsobu dopravy.
V prípade poškodeného balenia odporúčame zásielku nepreberať.
Faktúra je zasielaná elektronicky na e-mail kupujúceho.

VI. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu.
Lehota začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru.
Odstúpenie je možné vykonať prostredníctvom kontaktu na adrese info@heykitty.cz.
Predávajúci znáša náklady na vrátenie tovaru.
Peniaze budú vrátené do 14 dní rovnakou metódou, akou bola vykonaná platba.

VII. Práva z vadného plnenia

Kupujúci má právo na výmenu, opravu, zľavu alebo odstúpenie od zmluvy.
Záruka trvá 24 mesiacov, pokiaľ zákon neustanovuje inak.
Reklamácia bude vybavená do 30 dní od jej prijatia.

VIII. Doručovanie

Komunikácia medzi stranami prebieha prostredníctvom e-mailu.
Adresy uvedené v objednávke a v zákazníckom účte sa považujú za platné.

IX. Mimosúdne riešenie sporov

Mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov zabezpečuje Česká obchodná inšpekcia – www.coi.cz.
Platforma pre online riešenie sporov: ec.europa.eu/consumers/odr.

X. Dodávatelia

Naším hlavným dodávateľom najpredávanejších produktov je spoločnosť Shenzhen Landoukou Clothing Co., Ltd., so sídlom Guolong Village, Liaoyuan Town, Jieyang, Guangdong, Čína.
Táto spoločnosť sa špecializuje na výrobu a dodávku kvalitného textilu a módnych produktov, ktoré spĺňajú naše štandardy dizajnu, pohodlia a udržateľnosti.

Dbáme na dôkladný výber našich dodávateľov s cieľom zabezpečiť vysokú kvalitu produktov a spoľahlivosť dodávok. Spolupracujeme iba s overenými výrobcami, ktorí spĺňajú požadované normy a štandardy v oblasti výroby a pracovných podmienok.

XI. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sa riadia právom Českej republiky.
Predávajúci nie je viazaný žiadnymi kódexmi správania.
Všetky práva k webovej stránke a jej obsahu patria predávajúcemu.
Zmluvy sú archivované v elektronickej podobe a nie sú prístupné tretím osobám.
Podmienky môžu byť kedykoľvek aktualizované, pričom nové znenie bude zverejnené na e-shope.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa: 2.6.2025