Dopravné podmienky

Ďakujeme vám za nákup našich produktov na e-shope HEY KITTY. Nasledujúca politika dopravy upravuje procesy týkajúce sa doručenia a spôsoby dopravy našich produktov.

1. Dostupnosť a dodacie lehoty
1.1. Informácie o dostupnosti produktov a očakávaných dodacích lehotách sú uvedené pri každom produkte na našom e-shope. Tieto lehoty môžu závisieť od vášho umiestnenia a zvolenej metódy dopravy.

2. Spôsoby dopravy
2.1. Náš e-shop využíva spoločnosť Packeta jako dopravcu, ktorý môže zabezpečiť doručenie zásielky buď na vybranú pobočku, alebo priamo k vám domov.

3. Náklady na dopravu
3.1. Náklady na dopravu sa môžu líšiť podľa zvoleného spôsobu dopravy a miesta doručenia. Presné náklady na dopravu budú zobrazené počas procesu objednávky.

4. Stav objednávky a sledovanie
4.1. Po odoslaní vašej objednávky dostanete potvrdenie objednávky s informáciami o sledovaní, ak sú dostupné. To vám umožní sledovať stav a polohu vašej objednávky.

5. Medzinárodné doručenie
5.1. Ponúkame medzinárodné doručenie pre zákazníkov mimo našich domovských trhov. Medzinárodné doručenie môže trvať dlhšie a môžu sa naň vzťahovať dodatočné náklady, ako sú dovozné dane a clá. Tieto poplatky sú zodpovednosťou zákazníka.

6. Obmedzenie zodpovednosti
6.1. Neprijímame zodpovednosť za oneskorenia alebo problémy s doručením spôsobené tretími stranami, ktoré sú mimo našej kontroly.

7. Vrátenie a reklamácie týkajúce sa doručenia
7.1. Pre informácie o vrátení a reklamáciách týkajúcich sa doručenia sa obráťte na našu politiku vrátenia a reklamácií.

8. Kontakt
8.1. Ak máte otázky týkajúce sa našej politiky dopravy alebo konkrétneho procesu doručenia, kontaktujte nás na info@heykitty.cz.

9. Záver
Táto politika dopravy bola vypracovaná na vaše informovanie o procesoch a podmienkach doručenia na našom e-shope. Používaním našich služieb a nakupovaním na našom e-shope súhlasíte s touto politikou.

Platnosť od: 05.09.2023